Conditions de Travail

Sécurité des salariés et lutte contre les violences

Prévention du harcèlement sexuel et moral

• Définitions précises du harcèlement moral et sexuel conformes au Code du travail.
• Dispositifs d’écoute internes : managers, RH, médecine du travail, référents.
• Accès au soutien psychologique confidentiel.
• Enquête interne menée pour tout signalement, avec garantie de confidentialité et protection des plaignants.
• Sanctions possibles (y compris licenciement) en cas de faits avérés ou de dénonciation calomnieuse.
• Formations et sensibilisation contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes.

Prévention et traitement des incivilités

• Fiches incivilités disponibles dans les magasins pour assurer le suivi des incidents.
• Affichage à destination des clients rappelant les règles de respect envers les salariés.
• Accompagnement des salariés au dépôt de plainte, avec l’aide d’un manager.
• Formations à la gestion des conflits et incivilités, adaptées au contexte et aux populations concernées.

Prévention des risques professionnels

Service d’écoute et de soutien psychologique

• Service confidentiel, gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7 par numéro vert.
• Possibilité de déclenchement d’une intervention sur site par la RH en cas d’évènement traumatique.
• Bilan annuel présenté en commission de suivi (nombre d’appels, causes, interventions).

Dispositif de prévention de la santé mentale

• Auto-évaluation anonyme et gratuite via un outil en ligne.
• Accompagnement individualisé et orientation vers des professionnels si besoin.

Conditions de travail et sobriété énergétique

• Plans de communication interne en cas de fortes chaleurs ou de froid intense.
• Diffusion de consignes de sécurité et de prévention selon les sites.
• Adaptation des conditions de travail pour préserver la santé des salariés.

← Retour à l’Accord QVT